1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập website c188, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều khoản này được cập nhật định kỳ và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra thường xuyên để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
2. Điều kiện tham gia
Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ tại c188, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên. c188 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách bảo vệ người dùng của c188.
- Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú.
- Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật.
- Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại c188. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Không chia sẻ tài khoản: Nghiêm cấm cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới mọi hình thức.
3. Tài khoản người dùng
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. c188 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người khác sử dụng thông tin đăng nhập của bạn, dù có hoặc không có sự cho phép.
Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải:
- Thay đổi mật khẩu ngay lập tức;
- Thông báo cho đội ngũ hỗ trợ c188 qua kênh liên lạc chính thức;
- Không chia sẻ thêm bất kỳ thông tin nào cho bên thứ ba.
c188 có quyền tạm khóa hoặc yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng nhập từ nhiều vị trí địa lý khác nhau trong thời gian ngắn, hành vi cá cược bất thường, hoặc cảnh báo từ hệ thống phòng chống gian lận.
4. Nạp tiền & rút tiền
c188 hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), ví tiền điện tử USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại.
- Nạp tiền: Tiền sẽ được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công bởi nhà cung cấp thanh toán. Thời gian xử lý tùy thuộc vào từng phương thức.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước lần rút đầu tiên. Đây là quy trình tiêu chuẩn nhằm bảo vệ an toàn tài chính cho người dùng.
- Tiền thưởng: Số dư thưởng từ các chương trình khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình cụ thể.
- Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch trên c188 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ các giao dịch tiền điện tử được quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm thực hiện.
- Gian lận giao dịch: Mọi hành vi nạp tiền rồi yêu cầu hoàn tiền (chargeback) hoặc gian lận thanh toán sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và c188 có quyền thu hồi toàn bộ số dư liên quan.
5. Cá cược & kết quả
Mọi lệnh cá cược khi đã được xác nhận là không thể hủy. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm khi đặt cược, bao gồm việc chọn đúng loại kèo, số tiền và thời điểm đặt cược.
Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức tương ứng với từng sản phẩm — kết quả thể thao, kết quả trò chơi casino live, hay các trò chơi điện tử. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván cược, c188 có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược. Quyết định của c188 trong những tình huống này là quyết định cuối cùng.
c188 cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm: kèo tài xỉu bóng đá, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot), casino live (baccarat, roulette, xóc đĩa…) và nhiều thể loại khác. Mỗi sản phẩm có quy tắc riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn trên nền tảng.
6. Khuyến mãi & thưởng
c188 cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả cược, thưởng sinh nhật và nhiều chương trình theo thời điểm. Mỗi chương trình có điều khoản riêng gồm:
- Điều kiện vòng cược (Turnover/Rollover): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi được rút về tài khoản thực.
- Thời hạn: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể; nếu không hoàn thành điều kiện trong thời hạn, thưởng sẽ bị hủy tự động.
- Giới hạn: Mỗi chương trình có thể áp dụng giới hạn số tiền thưởng tối đa và giới hạn rút tiền sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
- Một tài khoản / một hộ gia đình: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
c188 có quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của c188 trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
7. Hành vi bị nghiêm cấm
Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng c188:
- Gian lận, lừa đảo, can thiệp vào kết quả cá cược hoặc sử dụng lỗ hổng kỹ thuật;
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện cá cược thay cho con người;
- Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc thao túng điều kiện vòng cược;
- Rửa tiền hoặc sử dụng c188 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
- Tấn công, phá hoại, hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống của c188;
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba;
- Đặt cược hai chiều (arbitrage) có chủ đích nhằm trục lợi bất hợp lý từ chương trình khuyến mãi.
Khi phát hiện vi phạm, c188 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư, hủy bỏ mọi cược đang chờ xử lý và từ chối mọi yêu cầu rút tiền, mà không cần thông báo trước và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với người dùng vi phạm.
8. Chơi có trách nhiệm
c188 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên đặt ra giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
Nếu bạn cảm thấy bản thân hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ c188 hoạt động 24/7 để được tư vấn về tính năng tự giới hạn (self-exclusion) hoặc tạm khóa tài khoản theo yêu cầu. Ngoài ra, bạn có thể tìm đến sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp.
Dịch vụ của c188 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bảo vệ người chơi của c188.
9. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website c188, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, biểu tượng, giao diện, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu của c188 hoặc được c188 sử dụng hợp pháp theo giấy phép. Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của c188.
10. Giới hạn trách nhiệm
c188 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp c188 đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.
Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Mất thu nhập hoặc lợi nhuận kỳ vọng;
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
- Lỗi dữ liệu, mất dữ liệu hoặc trì hoãn trong quá trình xử lý giao dịch;
- Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp nội dung trò chơi.
11. Chấm dứt tài khoản
c188 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ cho rằng bạn đã vi phạm Điều khoản & Điều kiện này. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, c188 có thể không hoàn trả số dư tùy theo mức độ vi phạm.
Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Mọi số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.
12. Thay đổi điều khoản
c188 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
13. Luật áp dụng
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế áp dụng cho nền tảng cá cược trực tuyến theo giấy phép hoạt động của c188. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế hoặc theo quy định của cơ quan cấp phép có thẩm quyền.
14. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email: [email protected]
- Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ chat trực tiếp 24/7 trên website c188
- Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu